Retoure

Möchtest du eine Rücksendung vornehmen?

Dann kannst du diese bequem über unser Retourenportal anmelden und innerhalb von 14 Tagen Deine Bestellung zurücksenden. Die Kosten der Retoure sind von dir zu tragen.

So läuft die Retoure

Melde deine Retoure bitte in unserem Retourenportal an und sende die Ware an die angegebene Adresse zurück. Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, erstatten wir dir den entsprechenden Betrag.

Für Retouren aus Deutschland bieten wir die Option eines kostenpflichtigen DHL Retourenlabels an. Du bekommst einen QR Code (und das Paketlabel, wenn gewünscht) und kannst deine Retoure so in jedem DHL-Paketshop oder in einer DHL-Packstation abgeben.

Gut zu wissen

Rücksendungen kosten nicht nur Geld, sondern sind auch eine Belastung für die Umwelt. Als kleines Label stehen wir vor der Herausforderung, Retouren nachhaltig und effizient zu handhaben. Unterstütze uns bitte, indem du nur bestellst, was wirklich passt und gefällt. Unser Motto: Überlegt shoppen statt auf gut Glück bestellen.

Damit dein neues Kleidungsstück perfekt passt, bitten wir dich, vor deiner Bestellung unbedingt unsere Größentabellen zu beachten. Diese findest du direkt bei den jeweiligen Produkten. Falls du dir bei der Größe unsicher bist, melde dich gerne bei uns – wir helfen dir gerne weiter!

Bitte beachte: Wir können leider keine kostenlosen Rücksendungen anbieten. Teile uns bei der Rücksendung gerne den Grund mit – so hilfst du uns, unser Angebot zu verbessern.

Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, erstatten wir dir den Warenwert innerhalb weniger Tage auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Wichtig: Wir nehmen ausschließlich ungetragene Artikel im Originalzustand und mit unbeschädigtem Etikett zurück. Sollte die Ware Flecken oder andere Anzeichen einer Nutzung aufweisen, behalten wir uns vor, Produkte von der Rücksendung auszuschließen.

Einen Umtausch bieten wir zur Zeit nicht an. Wenn du eine andere Größe benötigst, würden wir dich bitten, dafür eine neue Bestellung zu tätigen und den aktuellen Artikel an uns zurückzusenden.